Política de Privacidade
eniloqavora - Guia de Investimentos
Última atualização: 15 de março de 2025
1. Introdução
A eniloqavora valoriza profundamente a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de educação financeira e guia de investimentos.
Ao utilizar o nosso website eniloqavora.com, concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia atentamente este documento para compreender os seus direitos e as nossas responsabilidades relativamente aos seus dados pessoais.
2. Dados que Recolhemos
Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços educativos:
Tipo de Dados | Finalidade | Base Legal |
---|---|---|
Dados de identificação (nome, email, telefone) | Registo na plataforma e comunicação | Consentimento |
Dados de navegação (IP, cookies, dispositivo) | Melhoramento da experiência do utilizador | Interesses legítimos |
Preferências educativas | Personalização do conteúdo | Consentimento |
Dados de interação com conteúdos | Análise e otimização da plataforma | Interesses legítimos |
Importante: Nunca recolhemos dados financeiros sensíveis como números de conta bancária, cartões de crédito ou informações sobre as suas posições de investimento reais.
3. Como Utilizamos os Seus Dados
Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para os seguintes propósitos legítimos:
- Fornecer acesso aos nossos materiais educativos sobre investimentos
- Personalizar o conteúdo de aprendizagem com base nos seus interesses
- Enviar newsletters educativas e atualizações sobre mercados financeiros
- Responder às suas questões e fornecer suporte técnico
- Melhorar continuamente os nossos serviços educativos
- Cumprir com obrigações legais e regulamentares aplicáveis
Nunca utilizamos os seus dados para solicitar investimentos diretos ou vender produtos financeiros. O nosso foco é puramente educativo.
4. Os Seus Direitos
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem direito a:
Acesso aos Dados
Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si, incluindo como os obtivemos e como os utilizamos.
Retificação
Tem o direito de corrigir dados inexatos ou incompletos que possamos ter sobre si, garantindo que as informações estão sempre atualizadas.
Apagamento
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando temos obrigações legais de os conservar.
Portabilidade
Tem o direito de receber os seus dados numa forma estruturada e legível para transferir para outro fornecedor de serviços.
Oposição
Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto ou quando baseado nos nossos interesses legítimos.
Limitação
Em certas circunstâncias, pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais.
5. Segurança e Proteção dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais:
- Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações online
- Servidores seguros com acesso restrito e monitorização contínua
- Backups regulares e procedimentos de recuperação de dados
- Formação regular da equipa sobre proteção de dados
- Avaliações periódicas de segurança e testes de penetração
- Políticas internas rígidas de acesso aos dados
Embora tomemos todas as precauções razoáveis, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de violação de dados, notificaremos as autoridades competentes e os utilizadores afetados dentro dos prazos legais estabelecidos.
6. Partilha de Dados com Terceiros
Os seus dados pessoais nunca são vendidos a terceiros. Podemos partilhar informações limitadas apenas nas seguintes situações:
- Fornecedores de serviços: Empresas que nos ajudam a operar a plataforma (hosting, email, análise de dados) sob contratos rigorosos de confidencialidade
- Obrigações legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Proteção de direitos: Para proteger os nossos direitos legais ou investigar atividades suspeitas
Todos os nossos parceiros estão sujeitos a acordos de proteção de dados e devem cumprir com os mesmos padrões de segurança que aplicamos internamente.
7. Retenção de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:
- Dados de conta ativa: Enquanto mantiver a conta ativa connosco
- Dados de marketing: Até retirar o consentimento ou 3 anos de inatividade
- Dados de suporte: 2 anos após o último contacto
- Dados de navegação: 13 meses (cookies analíticos)
- Obrigações legais: Conforme exigido pela legislação portuguesa
Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura dos nossos sistemas. Pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados a qualquer momento.
8. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma educativa. Estes dividem-se em:
- Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
- Cookies de preferências: Recordam as suas escolhas e personalizações
- Cookies analíticos: Ajudam-nos a compreender como utiliza o site
- Cookies de marketing: Utilizados para mostrar conteúdo relevante (apenas com consentimento)
Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou através do nosso painel de controlo de cookies disponível no site.
9. Transferências Internacionais
Os seus dados são processados principalmente em servidores localizados no Espaço Económico Europeu. Quando necessário transferir dados para fora da UE, garantimos proteções adequadas através de:
- Decisões de adequação da Comissão Europeia
- Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE
- Certificações de adequação reconhecidas
Todas as transferências respeitam os requisitos do RGPD e mantêm o mesmo nível de proteção dos seus dados.
10. Menores de Idade
Os nossos serviços educativos sobre investimentos são direcionados para maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem o consentimento parental adequado, eliminaremos essas informações imediatamente. Se é pai ou encarregado de educação e acredita que o seu filho nos forneceu dados pessoais, contacte-nos de imediato.
11. Alterações a Esta Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, legislação aplicável ou melhores práticas de proteção de dados.
Notificaremos sobre alterações significativas através de:
- Email para utilizadores registados
- Aviso destacado no nosso website
- Atualização da data no topo desta política
Encorajamos a revisão regular desta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.
Contacto para Questões de Privacidade
Se tiver questões sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, pode contactar-nos:
Email: support@eniloqavora.com
Telefone: +351291930190
Morada: Av. Marginal 9305, 2750-427 Cascais, Portugal
Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que os seus direitos não foram respeitados.