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Política de Privacidade

eniloqavora - Guia de Investimentos

Última atualização: 15 de março de 2025

1. Introdução

A eniloqavora valoriza profundamente a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de educação financeira e guia de investimentos.

Ao utilizar o nosso website eniloqavora.com, concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia atentamente este documento para compreender os seus direitos e as nossas responsabilidades relativamente aos seus dados pessoais.

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços educativos:

Tipo de Dados Finalidade Base Legal
Dados de identificação (nome, email, telefone) Registo na plataforma e comunicação Consentimento
Dados de navegação (IP, cookies, dispositivo) Melhoramento da experiência do utilizador Interesses legítimos
Preferências educativas Personalização do conteúdo Consentimento
Dados de interação com conteúdos Análise e otimização da plataforma Interesses legítimos

Importante: Nunca recolhemos dados financeiros sensíveis como números de conta bancária, cartões de crédito ou informações sobre as suas posições de investimento reais.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para os seguintes propósitos legítimos:

  • Fornecer acesso aos nossos materiais educativos sobre investimentos
  • Personalizar o conteúdo de aprendizagem com base nos seus interesses
  • Enviar newsletters educativas e atualizações sobre mercados financeiros
  • Responder às suas questões e fornecer suporte técnico
  • Melhorar continuamente os nossos serviços educativos
  • Cumprir com obrigações legais e regulamentares aplicáveis

Nunca utilizamos os seus dados para solicitar investimentos diretos ou vender produtos financeiros. O nosso foco é puramente educativo.

4. Os Seus Direitos

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem direito a:

Acesso aos Dados

Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si, incluindo como os obtivemos e como os utilizamos.

Retificação

Tem o direito de corrigir dados inexatos ou incompletos que possamos ter sobre si, garantindo que as informações estão sempre atualizadas.

Apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando temos obrigações legais de os conservar.

Portabilidade

Tem o direito de receber os seus dados numa forma estruturada e legível para transferir para outro fornecedor de serviços.

Oposição

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto ou quando baseado nos nossos interesses legítimos.

Limitação

Em certas circunstâncias, pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email support@eniloqavora.com. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias.

5. Segurança e Proteção dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais:

  • Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações online
  • Servidores seguros com acesso restrito e monitorização contínua
  • Backups regulares e procedimentos de recuperação de dados
  • Formação regular da equipa sobre proteção de dados
  • Avaliações periódicas de segurança e testes de penetração
  • Políticas internas rígidas de acesso aos dados

Embora tomemos todas as precauções razoáveis, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de violação de dados, notificaremos as autoridades competentes e os utilizadores afetados dentro dos prazos legais estabelecidos.

6. Partilha de Dados com Terceiros

Os seus dados pessoais nunca são vendidos a terceiros. Podemos partilhar informações limitadas apenas nas seguintes situações:

  • Fornecedores de serviços: Empresas que nos ajudam a operar a plataforma (hosting, email, análise de dados) sob contratos rigorosos de confidencialidade
  • Obrigações legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
  • Proteção de direitos: Para proteger os nossos direitos legais ou investigar atividades suspeitas

Todos os nossos parceiros estão sujeitos a acordos de proteção de dados e devem cumprir com os mesmos padrões de segurança que aplicamos internamente.

7. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

  • Dados de conta ativa: Enquanto mantiver a conta ativa connosco
  • Dados de marketing: Até retirar o consentimento ou 3 anos de inatividade
  • Dados de suporte: 2 anos após o último contacto
  • Dados de navegação: 13 meses (cookies analíticos)
  • Obrigações legais: Conforme exigido pela legislação portuguesa

Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura dos nossos sistemas. Pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados a qualquer momento.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma educativa. Estes dividem-se em:

  • Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
  • Cookies de preferências: Recordam as suas escolhas e personalizações
  • Cookies analíticos: Ajudam-nos a compreender como utiliza o site
  • Cookies de marketing: Utilizados para mostrar conteúdo relevante (apenas com consentimento)

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou através do nosso painel de controlo de cookies disponível no site.

9. Transferências Internacionais

Os seus dados são processados principalmente em servidores localizados no Espaço Económico Europeu. Quando necessário transferir dados para fora da UE, garantimos proteções adequadas através de:

  • Decisões de adequação da Comissão Europeia
  • Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE
  • Certificações de adequação reconhecidas

Todas as transferências respeitam os requisitos do RGPD e mantêm o mesmo nível de proteção dos seus dados.

10. Menores de Idade

Os nossos serviços educativos sobre investimentos são direcionados para maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem o consentimento parental adequado, eliminaremos essas informações imediatamente. Se é pai ou encarregado de educação e acredita que o seu filho nos forneceu dados pessoais, contacte-nos de imediato.

11. Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, legislação aplicável ou melhores práticas de proteção de dados.

Notificaremos sobre alterações significativas através de:

  • Email para utilizadores registados
  • Aviso destacado no nosso website
  • Atualização da data no topo desta política

Encorajamos a revisão regular desta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

Contacto para Questões de Privacidade

Se tiver questões sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, pode contactar-nos:

Email: support@eniloqavora.com

Telefone: +351291930190

Morada: Av. Marginal 9305, 2750-427 Cascais, Portugal

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que os seus direitos não foram respeitados.